NL
Coolblue
Coolblue
50k
Keren gebruikt sinds plaatsing
1
Lockerwand
87,5%
Pick ups op dezelfde dag als bestelling
Slimmere click-and-collect voor marktleider in consumentenelektronica
Voor Coolblue ontwikkelden Olssen en Keynius een slimme lockeroplossing om het click-and-collect-proces efficiënter te maken. Klanten kunnen hun online bestelling sneller ophalen, zonder te wachten bij een balie of afhankelijk te zijn van handmatige orderverwerking door medewerkers.
Smart lockers met directe systeemkoppeling
De stalen smart lockers zijn voorzien van geïntegreerde Keynius Smarty-schermen en gekoppeld aan het orderbeheersysteem van Coolblue. Hierdoor kunnen bestellingen automatisch worden toegewezen aan een locker en verloopt het afhaalproces soepel, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.
Meetbare resultaten en verdere uitrol
Tijdens de pilot werden 220 bestellingen verwerkt in 38 dagen en werd 87,5% van de bestellingen dezelfde dag opgehaald. Inmiddels is de oplossing 50.000 keer gebruikt sinds de plaatsing in augustus 2025. Met een geplande uitrol naar 46 winkels in Nederland, België en Duitsland wordt verder ingezet op snelle en efficiënte afhaling.
