Klantenservice

Bij Olssen kunt u eenvoudig op de volgende manieren bestellen:
 
Online op onze website:
www.olssen.nl

Email:
Stuur uw inkoop order of schriftelijke bevestiging naar:
verkoop@olssen.nl
 
Telefonisch:
Onze medewerkers staan uw graag telefonisch te woord op:
 
T. +31 (0)184 - 611 400 (Nederland)
T. +32 (0)78 - 480 593 (België - lokaal tarief)
 
Post:
Stuur uw inkoop order of schriftelijke bevestiging per post naar:
 
Olssen B.V.
Industriestraat 6
3371 XD Hardinxveld-Giessendam
 
 
Hoe plaats ik een (online) bestelling?
U heeft geen account nodig om bij ons producten te bestellen. Bij het bestelproces doorloopt u de volgende stappen:

 

> Stap 1

Klik bij het gewenste product op het winkelmandje

 

> Stap 2

Klik boven bij het winkelmandje op verder naar bestellen als u niet verder wenst te winkelen

 

> Stap 3

Controleer uw bestelling en kies een verzend methode. Om verder te gaan, klik op Verder naar bestellen

 

> Stap 4

Vul hier uw Persoons en adres gegevens in en kies een betaalmethode. Klik vervolgens om de order definitief te maken op Order plaatsen

 

> Stap 5

Afhankelijk van uw geselecteerde betaalmethode wordt u doorverwezen naar een nieuwe pagina. Wanneer u voor iDeal betaling kiest wordt u via beveiligde omgeving doorverwezen naar naar een pagina waar u uw bank kunt selecteren. Uw bank begeleidt u dan verder met het betalen

 

Afhalen / Bezichtiging / Bezorging / Montage

Bezorging Nederland:

Orderwaarde onder € 200,-    : € 16,50 verzendkosten
Orderwaarde onder € 1.500,- : € 39,00 verzendkosten
Orderwaarde boven € 1.500,- : Gratis verzending

Leveringswijze: franco huis begane grond door heel Nederland *

* Met uitzondering van de (wadden)eilanden, op aanvraag mogelijk.

(De bovengenoemde bedragen zijn excl. BTW)

 

Bezorging België:
Orderwaarde onder € 200,-    : € 19,50 verzendkosten
Orderwaarde onder € 1.500,- : € 49,00 verzendkosten
Orderwaarde boven € 1.500,- : Gratis verzending

 

 

Aflevering en levering op etage:

Aflevering op locatie is op begane grond straatniveau achter de 1e deur. Aflevering op etage is mogelijk maar in overleg met Olssen en hiervoor geldt een meerprijs. Bij aflevering bent u als klant eindverantwoordelijk voor de toegang van etage dan wel huis/gebouw.

 

Montage:

In principe zijn vrijwel al onze goederen gebruiksklaar bij aflevering, montage is op uitzonderingen na niet nodig. Desgewenst kunnen wij dit op aanvraag realiseren.

 

Afhalen:

Op afspraak kunt u op werkdagen van 08.00 tot 17.30 uur afhalen, afwijkende tijden in overleg.