Datenschutzerklärung

Datenverarbeitung

Diese Datenverarbeitung wurde am 11. Juli 2022 sorgfältig registriert durch den Fragebogen von PrivacyBlox.

Name der Datenverarbeitung: Verarbeitung personenbezogener Daten Olssen B.V.
Datum: 11. Juli 2022
Ausgefüllt von: Olssen B.V.
Status der Datenverarbeitung: Überprüft und genehmigt
Verantwortliche(n) für die Verarbeitung: Olssen B.V.
Beteiligte Abteilungen:

• Vertrieb
• Finanzen
• Marketing
• Personalwesen
• Kundendienst

Was sind die ‘rechtlichen Grundlagen’ für die Verwendung Ihrer Daten?

Wir verfolgen das Grundprinzip, dass wir keine mehr Daten sammeln als notwendig, um unsere Dienstleistungen gut ausführen zu können. Dabei behandeln wir alle Daten immer gemäß den strengen Normen der DSGVO. Gemäß der neuen Datenschutzgesetzgebung ist Olssen verpflichtet anzugeben, welche ‘rechtlichen Grundlagen’ wir haben, um Ihre Daten zu verwenden. Wir benötigen Ihre Daten aufgrund der Vereinbarungen und Verträge zwischen Ihnen und Olssen, wie z.B. dem Kauf eines Produkts oder Ihrem Recht auf Garantie. Dies gilt bei:

• Bestellungen
• Lieferungen
• Rücksendungen & Reparaturen
• Kontakt mit unserem Kundendienst

Darüber hinaus können wir Ihre Daten im ‘berechtigten Interesse’ verwenden. Das bedeutet, dass wir all unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten möchten. Dabei achten wir immer auf Ihre Privatsphäre. Dies gilt für:

• Bewertungen & Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Kontakt mit unserem Kundendienst
• Besuche auf unserer Webseite
• Newsletter & E-Mail
• Aktionen
• Soziale Medien

Wir können auch eine gesetzliche Verpflichtung haben, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn wir Betrug vermuten.

 

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten nur an andere Parteien weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich notwendig ist. Diese Parteien umfassen: Lieferpartner oder Anbieter und Zahlungsdienstleister. Unsere Lieferpartner und Anbieter müssen schließlich Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern. Parteien wie Datenmanagement-Plattformen, Medien- und Werbeagenturen sowie Marktforschungsunternehmen kommen ins Spiel, wenn wir Ihnen personalisierte Beratung oder gezielte Werbung anbieten möchten, beispielsweise basierend auf Ihrem Interesse an bestimmten Produkten. In Verdachtsfällen sind wir verpflichtet, Kundendaten an staatliche Stellen weiterzugeben.

Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre Daten erhalten, dürfen diese nur nutzen, um Ihnen einen Dienst im Auftrag von Olssen B.V. zu erbringen, es sei denn, sie sind selbst für die Erhebung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Einige Cookie-Entwickler haben Zugriff auf die Daten, die durch Cookies auf unserer Website gesammelt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Sicherheit der personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre Daten in verschiedenen Datenbanken. Wir ergreifen immer strenge Sicherheitsmaßnahmen. So haben wir organisatorische Maßnahmen für den Zugangsschutz und die Sicherung von Netzwerkverbindungen mittels Secure Socket Layer (SSL)-Technologie getroffen. Außerhalb der Europäischen Union werden Ihre Daten nicht gespeichert, dies geschieht immer innerhalb Europas.

 

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern und verwenden Ihre Daten nicht länger als notwendig. Danach löschen wir alle Daten, die wir von Ihnen haben:

• Name, Adresse und Kontaktdaten / Wir speichern die gesammelten Daten so kurz (wie gesetzlich) möglich. Kontaktdaten speichern wir, solange sie notwendig sind, um Ihnen zu dienen.
• Zahlungsdaten / Wir speichern die gesammelten Daten so kurz (wie gesetzlich) möglich. Kontaktdaten speichern wir, solange sie notwendig sind, um Ihnen zu dienen.
• E-Mail-Adresse / Wir speichern die gesammelten Daten so kurz (wie gesetzlich) möglich. Kontaktdaten speichern wir, solange sie notwendig sind, um Ihnen zu dienen.
• Kammernummer / Wir speichern die gesammelten Daten so kurz (wie gesetzlich) möglich. Kontaktdaten speichern wir, solange sie notwendig sind, um Ihnen zu dienen.
• Daten zu Kundenkontakt / Wir speichern die gesammelten Daten so kurz (wie gesetzlich) möglich. Kontaktdaten speichern wir, solange sie notwendig sind, um Ihnen zu dienen.
   

Was sind Ihre Rechte?

Selbstverständlich behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten. Möchten Sie Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten erhalten und eine Kopie anfordern? Oder möchten Sie Ihre Daten ändern oder löschen? Kein Problem, lassen Sie es uns per Post oder E-Mail an marketing@olssen.nl wissen. Auf diese Weise können Sie auch Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke einlegen. Und möchten Sie keine Cookies mehr? Auch das können Sie selbst regeln. Lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie, wie Sie das tun.

 

Haben Sie Fragen oder Beschwerden?

Haben Sie noch Fragen oder finden Sie, dass etwas verbessert werden kann? Nehmen Sie dann gerne Kontakt mit uns auf. Wir sind zwischen 09:00 und 17:00 Uhr unter +31 (0)184 – 611400 oder per E-Mail an verkoop@olssen.nl erreichbar. Falls Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden. (Wir gehen jedoch davon aus, dass dies niemals nötig sein wird, und sind sicher, dass wir immer eine gute Lösung finden können!)

 

Unsere Daten
Olssen B.V.
Parabool 28
3364 DH Sliedrecht (NL)
Tel: +31 (0)184 – 611400
E-Mail: info@olssen.nl
Kamer van Koophandel: 52617688