Ancienne Belgique introduceert 982 slimme lockers voor een betere garderobe-ervaring

Ancienne Belgique is een toonaangevende concertzaal in het hart van Brussel en een van de belangrijkste podia voor zowel internationale als lokale artiesten. De locatie heeft meerdere zalen, waaronder een grote concertzaal met een capaciteit tot circa 2.000 bezoekers en kleinere ruimtes voor intieme optredens, en organiseert jaarlijks honderden shows met tienduizenden muziekliefhebbers uit binnen- en buitenland.

Het eerdere lockersysteem werkte met muntsloten en bleek op meerdere fronten niet meer toereikend voor een concertlocatie van deze omvang. Door het gebruik van losse munten ontstond onoverzichtelijk beheer en veel fysiek geld in de garderobezaal. De garderoberuimte raakte vaak overvol, wat leidde tot onrust en vertraging bij drukbezochte avonden. Bovendien was het niet mogelijk om flexibel te tariveren per event, waardoor Ancienne Belgique beperkte mogelijkheden had om hun garderobelogistiek efficiënt in te richten.

Een moderne, beheersbare oplossing

Om deze uitdagingen aan te pakken, koos Ancienne Belgique voor de installatie van 982 elektronische lockers met een moderne bediening. Bezoekers reserveren en openen hun locker via een QR-code — volledig digitaal en zonder munten of fysieke sloten. Dankzij de nieuwe opstelling zijn de lockers overzichtelijk ingedeeld en eenvoudig te gebruiken tijdens het gehele evenement. De nieuwe oplossing draagt bij aan een rustige, georganiseerde flow bij binnenkomst en vertrek.

Meer controle en meer gemak voor iedereen

Het lockersysteem maakt het mogelijk tarieven per event flexibel in te stellen, wat Ancienne Belgique extra controle geeft over de garderobebaten en gebruikspatronen. Beheer en inzicht zijn sterk verbeterd doordat realtime statusinformatie beschikbaar is via een online dashboard, waardoor storingen en onnodig bezette lockers sneller worden opgelost. Bezoekers profiteren van een soepele ervaring zonder wachtrijen of gedoe bij de garderobe, en het personeel heeft minder operationele lasten tijdens drukke avonden.